Términos y condiciones

Condiciones de Compra Mmsanime

1. Identificación del titular.
2. Pedidos.
3. Pago.
4. Depósito de Reserva.
5. Entrega.
6. Envío.
7. Garantías y devoluciones.
8. Atención al cliente.

1.- Identificación del titular, aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y acceso al Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del sitio web titularidad de MARTA MIRO SOLE (en adelante MMSANIME).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, se indican a continuación los datos del titular del sitio web:

Titular: Marta Miro Sole

C.I.F.: 47688507P
Domicilio social: Av. Verge del Pilar, 16 (Lleida)
Teléfono: +34 671 27 41 89
E-Mail: mmsanime@gmail.com
URL : https://www.mmsanime.com/

Los usuarios pueden presentar cualquier queja o reclamación dirigida al correo electrónico y/o a la dirección postal indicada anteriormente.

A través del sitio web, tendrás la posibilidad de adquirir artículos de coleccionismo relacionados con el sector del Manga y cine , que no se ofrecen como juguetes u otros artículos de naturaleza duradera.

Te rogamos leas atentamente estos Términos y Condiciones de Uso con anterioridad a la utilización y acceso a esta tienda virtual. El acceso y/o uso del Sitio Web titularidad de MMSANIME supone la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, así como las diferentes modificaciones que MMSANIME pueda incluir en el futuro en este texto legal.

El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito. No obstante, lo anterior, para la realización de pedidos a través del Sitio Web será necesaria la creación de una cuenta de usuario, así como la aceptación expresa de los Términos y Condiciones de Uso

OBJETO

Estas Condiciones Generales de compraventa (en adelante, Las Condiciones Generales) regulan la compraventa on-line de los Productos Ofrecidos al Público por  MMSANIME a través de nuestra tienda virtual.

ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adherencia plena y sin reservas a TODAS y CADA UNA de las Condiciones Generales, tal y como se indica en La Casilla Acepto Las Condiciones Generales de la Orden de Compra.

PEDIDOS

Los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros y con IVA  .

1.Las Órdenes de Compra se cursarán en Medios Electrónicos desde  www.mmsanime.com  ó bien telefónicamente con uno de nuestros comerciales, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco habiéndose proporcionado TODOS y CADA UNO de los DATOS solicitados obligatorios.

2. Una vez recibida una Orden de Compra, Mmsanime remitirá una Confirmación del Pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra (la Confirmación).

3. TRATAMIENTO DE LOS ARTÍCULOS EN SU CARRO DE LA COMPRA

• Si el pedido sólo contiene artículos EN STOCK, enviaremos el pedido una vez realizado el pago.
• Si el pedido contiene artículos EN STOCK y al menos un artículo EN PREORDER se enviará el pedido una vez recibido el ÚLTIMO artículo EN PREORDER.
• Será necesario pagar el 100% del/los artículo/s EN STOCK para garantizar su reserva hasta la llegada de los artículos en PREORDER.
•  Los PREORDER no se pueden acumular junto a otros PREORDER, salvo que se trate de varias unidades del mismo artículo o sean artículos que salen con una diferencia de un sólo mes . Se procederá a la cancelación de cualquier pedido que no cumpla estás características, salvo que se realice el pago por adelantado. En este caso se garantiza la reserva de los artículos que vayan estando disponibles hasta la llegada del último artículo.
• La fecha que se comunica en la descripción del producto, es la que nos proporcionan nuestros distribuidores y es la estimada para la salida y envío del producto, pero ésta fecha puede variar por diversos motivos ajenos a nuestro control. De este modo no nos hacemos responsables de los problemas ocasionados por retrasos del proveedor y por tanto ajenos a MMSANIME. Igualmente esta no se considera una razón justificada para cancelar el pedido de un PREORDER.
• Un preorder no puede ser cancelado a excepción de que sea el propio fabricante del artículo quien suspenda su distribución.

PAGO

1.El precio de los productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

(A) MEDIANTE TARJETA

(B) MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. Al Número de Cuenta de CAIXABANK O IBERCAJA para transferencias nacionales :

CAIXABANK : ES84 2100 0531 0002 0012 2121
IBERCAJA : ES23 2085 9477 5203 3012 7952

En este caso , el Cliente deberá indicar el IMPORTE TOTAL DE SU COMPRA, el Beneficiario es (MMSANIME-MARTA MIRO SOLE), El Concepto “Pago Pedido” con el Numero de la Orden de Compra Asignado al realizar la Operación de Compra.

Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por correo electrónico a la dirección mmsanime@gmail.com , indicando el Numero de Referencia de la Orden de Compra.

(C) MEDIANTE BIZUM

(D) MEDIANTE PAYPAL

Una vez finalizado su pedido se le redirigirá a la pasarela de pago de PayPal.

Tiene un coste adicional del 3,4% del total del pedido. + 0,35 €.

2.Los gastos de acondicionamiento , embalaje y envío de los productos comprados, no están incluidos en el precio de los productos. Éstos se calcularán de manera automática en función , del peso , tamaño y dimensiones del artículo/s añadidos en su cesta de la compra .

3.Los en Precios de los Productos ofertados www.mmsanime.com  tienen los impuestos incluidos.

(E) MEDIANTE SCALAPAY

CONFIRMACIÓN DE COMPRA – Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.

DEPOSITO DE RESERVA

Nuestro sistema de preorders permite  a nuestros clientes reservar su artículo con meses de antelación , asegurándose de éste modo su disponibilidad.

Para obtener la confirmación de un preorder o reserva de un artículo es necesario realizar un DEPOSITO DE RESERVA una vez el pedido sea confirmado a nuestro cliente.

En caso de no realizar el DEPOSITO DE RESERVA en un plazo de 7 DIAS HABILES desde la confirmación del pedido no se tendrá en cuenta el preorder y por lo tanto no se asegura la disponibilidad del producto llegada la fecha de entrega.

Éste DEPOSITO DE RESERVA en ningún caso será reembolsable.

¡IMPORTANTE! Las reservas una vez confirmadas (con el pago realizado) no se pueden anular. El importe que hayas pagado por una reserva no se reembolsará en ningún caso si decides no seguir adelante con el pedido.

Las fechas de llegada para las reservas son estimadas y sujetas a cambios o retrasos. El retraso en la llegada de un producto en reserva no exime de su adquisición, por lo que no se aceptará tampoco la anulación de una reserva por retraso en la llegada.

Debes de respetar la reserva una vez efectuada, por eso hazla una vez estés seguro de que la vas a querer.

Piensa que se tratan de productos que nosotros pedimos y pagamos inicialmente por ti.

Modificaciones

Una modificación es lo mismo que una cancelación

No podemos hacer modificaciones de ningún tipo, ni cambiar un prepedido por por otro.

Si llegado el momento, no se completa el proceso de pago en un plazo de 7 DIAS HABILES desde que se comunica al cliente que el producto preordenado se encuentra en stock se perderá el DEPOSITO DE RESERVA.

El DEPOSITO DE RESERVA será reembolsado UNICAMENTE  cuando por CAUSAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD  el artículo no pueda ser entregado a nuestros clientes  debido a anulaciones por parte del fabricante y/o distribuidor.

PARA CUALQUIER CONSULTA O ACLARACIÓN SOBRE NUESTRO SISTEMA DE PREORDERS (RESERVAS) NO DUDE EN CONTACTAR CON NOSOTROS .

ENTREGA DEL PRODUCTO

Plazos de entrega.

El Plazo de entrega de los Productos, depende de su disponibilidad en el momento de realizar el Pedido. Si están disponibles en Stock ( y no se especifica plazo de entrega en la ficha del producto).

Los plazos de entrega se indican a continuación:

• Península: 2 a 3 días hábiles
• Baleares: 2 a 3 días hábiles
• Canarias, Ceuta y Melilla: 2 a 3 días hábiles
• Europa: 5 a 7 días hábiles (Estos plazos de entrega son de carácter informativo, pudiendo variar)
• Paises externos  a Europa: 7 a 10 días hábiles (Estos plazos de entrega son de carácter informativo, pudiendo variar)

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

El envío se realizará mediante CORREOS EXPRESS O MRW mensajeros, el pedido se entrega en mano en la dirección que nos diga, de Lunes a Viernes, no festivos; también tiene la opción de escoger la entrega en Oficina de Correos, en ese caso será usted quien vaya a recogerlo. Pueden hacer el seguimiento de su pedido mediante el link que les será proporcionado en el correo electrónico que le llegará una vez hayamos enviado el pedido.

Si el producto está agotado o sin stock, no se podrá realizar el pedido directamente, sino que será necesario contactar para ver su disponibilidad y plazos de entrega.

Para cualquier consulta referente a su pedido, llámenos al Teléfono 671 27 41 89 EN HORARIO COMERCIAL.

O bien envíen un correo electrónico MMSANIME@GMAIL.COM y en breve recibirán respuesta.

1. El Plazo de salida de los Pedidos será del mismo día de la confirmación del pago del mismo para los pedidos formalizados hasta las 15 Horas, para confirmaciones posteriores a esa hora el pedido se expedirá el día siguiente hábil.

En pedidos que incluyan varios artículos, se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

En cuanto a los siguientes países: Francia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal, el sistema de envío será mediante Mondial Relay o comúnmente conocido como Punto Pack.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

No se admitirán en ningún caso devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.

Para devolver sus artículos una vez nos haya enviado un e-mail a la dirección mmsanime@gmail.com, con su nombre, número de pedido y las causas por las cuales quiere devolver los artículos, debe enviar la mercancía en un sobre por Correo certificado a:

MMSANIME – MARTA MIRO SOLE
C/ AVINGUDA VERGE DEL PILAR, 16
25124 ROSSELLO (Lleida)
NIF : 47688507P

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1.El Cliente autoriza un Mmsanime a tratar de forma automatizada sus Datos Personales (los Datos Personales). Se tratarán automatizadamente Los Datos Personales para Los usos y finalidades Bajo las Condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

2.Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, El Usuario acepta que Sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Mmsanime en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Mmsanime.

 COMUNICACIONES

Modo de efectuarlas

1.Toda comunicación entre el Cliente y Mmsanime relativa a un Pedido determinado podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios: Por Correo ordinario o certificado , Correo electrónico ó Teléfono.

2 .A efectos de comunicaciones con Mmsanime, dirigirse al siguiente Teléfono ó Correo electrónico:

Correo electrónico: mmsanime@gmail.com.

Teléfono : 671 274 189

La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que él mismo designe en el Pedido.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los Usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Mmsanime:

(a) Correo electrónico mediante  la mmsanime@gmail.com
(b) Telefónicamente al número 671 274 189

LEY APLICABLE

1.Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. El conocimiento de cualquier reclamación o controversia que pudiera derivarse de la validez, cumplimiento, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales corresponderá a los Juzgados y Tribunales de Lleida (Lleida).

GASTOS DE ENVÍO

1. Las Tarifas de Envío son las Siguientes:

El precio de los gastos de envío, independientemente del importe del pedido, dependerá del peso el mismo:

0 GR. A  3 KGS. : 7 €.
3,01 KGS A 5 KGS : 9 €.

OTRAS OPCIONES DE ENVIO CONSULTAR ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO.

Los pedidos con destino internacional serán enviados por Correos Certificado y el precio de los gastos de envío, independientemente del importe del pedido, dependerá del peso el mismo.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El cliente se compromete a leer estos términos y condiciones y aceptarlas, antes de proceder al pago de un pedido de productos en el sitio.

Las presentes condiciones generales se hace referencia en la parte inferior de cada página del sitio a través de un enlace y deberían ser consultadas antes de colocar la orden. El cliente se le pide que lea, descargar e imprimir las condiciones generales y guardar una copia.

El vendedor informa al cliente que lea las condiciones generales para cada nuevo comando, el último tales condiciones aplicables a cualquier pedido de producto nuevo.

Al hacer clic en el botón para hacer el pedido y luego en la segunda para confirmar dicha orden, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones sin limitación o condición.

 Todos los envíos se realizan desde España, por tanto no hay posibilidad de pagar aduanas de ningún tipo a nivel peninsular, excepto para Canarias, Ceuta y Melilla.